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标准化首ơ评审会?/p>
云南省市场监局标准化处调研?黄国?/p>
原云南省质量技术监督局高工程?矛_?/p>
云南省昆明市公安(pan)局d(pan)理(zhe)(lu)队(yong)原副(lu)队(yong)?王()
云南省昆明市保安协会U书?张立?/p>
云南省标准化研究院高U工E师 赵阳?/p>
中国验认证集团高U工E师 郑引?/p>
本次评估׃南省市场监管局标准化处调研员黄国强任观察员Q云南省市场监管局l织原云南省质量技术监督局高工程师石克燕ȝѝ云南省昆明市公安局d理支队原副支队长王昇、云南省昆明市保安协会秘书长张立昆、云南省标准化研I高工程师nx、中国检验认证集团高U工E师郑引等资深标准化和安保专家Q组成评审专家组Q对云南众安保安服务有限公司标准化良好行Z业进行评仗云南众安保安公司各部门负责人、参与标准体pd讄人员q?7人参加评审会议?/p>
评审现场
评审现场Q专家组依据GB/T 35778、GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498、GB/T 19273{项标准Q通过听取汇报、专家质询、查阅资料、查看痕qV现核{方式,依据评审要求查看标准满企业生、经营、服务活动的标准化体p,全面的检查了标准的实施全q程Q对企业标准体系的适宜性、充分性、有效性进行了认评h?/p>
云南省市场监局标准化处调研员黄国强介绍Q推行创建“国家标准化良好行ؓ企业”活动是国家标准化管理委员会q几q来l织的一w要活动,旨在引导企业q用有效可行的企业标准体pL升企业的全面理水^Q提高品质量、实施能力和l济效益Q增Z业品的市场竞争能力Q促q行业发展。标准化良好行ؓ企业认的基本分450分,加分?0分,d?00分。通过认的企业将获颁“国家标准化良好行ؓ企业”证书,可在产品包装、标识、说明书及其宣传品上使用“国家标准化良好行ؓ企业”标志,证书有效期ؓ3q?/p>
q年(gou)来,云南省始l(zi)高(pei)度重视“(weng)(qiu)家标(fu)化良好行ؓ企(heng)(heng)”创(dang)建(hong)(fa)作。市场(hong)(juan)管理局(long)(fen)照(shou)(xuan)分l(zi)则要(gui)(die)Q(ben)(ben)(shen)(fen)g(jie)业完(huang)标(fu)(ru)p,全力做好(rou)徏指导工作Q(ben)(ben)通过(rou)徏标准化来不断(suo)高(pei)企(heng)(heng)产品质量、(gui)务能(shi)力和(geng)理水^Q(ben)(ben)助()云南省l(zi)济(tao)发展.
(xuan)(xuan)(fan)(juan)家l长(yu)_燕作(xuan)(xuan)(fan)ȝ
评审l组长石克燕表示Q云南众安保安公司制度健全、管理规范,思想前Q率先确认申h准化良好行ؓ企业Qؓ保安业开辟了新\Qؓ保安服务业精l化、标准化、规范化树立了标杆和CQ必带动保安服务业向更高的目标前进。云南众安保安发展到今天Q已C了正轨,从粗攑ּ走向_化、规范化的阶D,正是“以标准塑品质,以标准促发展Q标准化为生产服务,标准Z品服务”的企业文化在支撑着企业大力推进标准化战略,以高标准促进高质量发展?/p>
在评hơ会议上Q评审组l长矛_燕认Z南众安保安公司标准体pL效运行,准备充分Q工作扎实,肯定了标准化工作Qƈ标准化对企业发挥了重要性,特别是品实现标准体pd产品Q保安服务)竞争力提升的效益Q阐qC一pd的成果和标准化效果。在构徏标准化方面,提高企业整体q营理Q节省工作时_减少内耗,降低企业成本。标准化工作是一个持l改q的q程Q没有最好,只有更好Q希望云南众安保安公司戒骄戒操,l箋发扬Q拼搏奋q的创新_Q在工作实践持箋完善标准体系Q进一步提高企业的服务能力、管理水q_企业竞争力?/p>
专家评(fan)l观察(zeng)黄(fan)(qiu)Zȝ(hun)讲(jin)
云南省市场监局标准化处调研员黄国强在会上作了ȝ讲话Q对云南众安保安公司能顺利通过AAAAAU标准化良好行ؓ企业认Q从评审的情冉|看很好,大家付出很多Q表C祝贺。对公司在标准化领导组的组l徏设、标准体pd设与公司文化融合、标准实施成效等斚wl予了充分肯定。他Q企业标准体pȝ理是企业理工作的一基的管理工作,必须作ؓ一w期的工作来徏讑֒发展Q云南众安公司标准化体系开了先治I企业也取得了一定成l,但作么一个有责QQ有情怀Q有理想的企业,q有很大的发展空_希望你们在m固现有标准化工作成果的基上,q一步持l优化企业标准体p,在实际工作运用中不断完善l节Q持l改q,把好的经验和做法q行推广Q让标准化工作成Z业发展高质量的有力支撑,树立云南省保安业标准化徏讄标杆Q助推保安服务业向快速高质量方向发展?/p>
云(cai)众安保安公司(wang)总裁朱邦瑞发a
云南众安保安公司总裁朱邦瑞说Q非常感谢各位专家的肯定和鞭{,我们保安服务标准化的体系Q酝酿很久先后构思了三年多时_到处走访取经Q多方咨询讨教,在各行业专家的指gQ在全体员工的共同努力下Q通过一q多的时间徏立很辛苦Q能利通过考核来之不易Q很感谢Q很感激。我们将倍加珍惜Qƈ以此v点,Ҏ准化理监管部门领导及评审专家提出的意见表示感谢Q就认评审中提出的问题与专家作了深入细致的了解Qƈ严格按照专家的指导持箋改进。他表示Q云南众安保安公叔R过AAAAAU标准化良好行ؓ企业认Q不仅是对公司多q来Ҏ准化工作付出的肯定,更是对云南众安保安全体员工的极大鼓励Q我们公司全体员工将以此为契机,站在新的LQ潜心俯w,砥砺前行Q以“标准化工作日常化、日常工作标准化”的要求Q扎实推q公司的标准化基工作Q进一步持l提升公司实施能力,服务水^Q管理能力的标准化水q?/p>
据了解,q是标准化体pd施以来,我们保安服务业全国首家、云南省所有行业首家获得AAAAAU标准的企业Q我们很感谢Q很感激Q在今后的工作中我们戒骄戒w,珍惜荣誉Q将标准体系q用C安服务实际工作中Qؓ保障客户安全Q助推企业发展,协助公安机关l护C会E_Q构建和谐社会作出积极A献?/p>
末次评审会议现场(man)
【什么是标准化良好行Z业?/p>
按照《企业标准体pR系列国家标准的要求Q运用标准化原理和方法,建立健全以技术标准ؓMQ包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系Qƈ有效q行Q生产、经营等各个环节已实行标准化理Q且取得了良好经效益和C会效益的企业?/p>
《标准化良好行ؓ企业》称L获得Q最l由企业甌Q经国家标准化管理委员会或地Ҏ府的标准化主部门,或其授权的单位组l审核确认。其方式是以审核得分的多定U别Q规定的基本分ؓ450分,加分ؓ50分;d?00分。根据评分结果分ZU,AU、AAU、AAAU、AAAAU、AAAAAU,AAAAAUؓ最高别?/p>
云南众安保安公司Z么推行标准体pd?/p>
我国C保安业v步晚Q发展快Q服务管理水q与C会发展和需求不盔R应Q出现很多新情况、新问题。行业法律体pM健全、规则不清晰、管理不规范Q企业粗攑ּl营Q业务范围窄、技术含量低、服务同质化、经效益低Q社会对保安业认同度较弱Q从业h员“三低一高”现象突出(学历低、素质低、待遇低、流失高Q。严重制U了我国保安业的良性发展?/p>
随着C会的发展和文明的进步,Z对安全的需求和要求来高Q保安服务能力成Z事关社会稳定、构建社会和谐和提升人民q福感安全感的关键工作,提高保安服务质量已成为社会的一大重要议题?/p>
q年来,保安服务业不断向职业化、法制化和标准化、精l化q进Q如《保安服务管理条例》、《保安员国家职业标准Q试行)》、《保安服务操作规E与质量控制》及《保安员培训教学大纲Q试行)》等Q这些法律法规对加强保安员的理、教育和培训Q提高保安员的职业道hq뀁业务素质和责Q意识Q依法保障保安员在教育培训方面的合法权益Q促q保安队伍正规化、职业化、标准化Q具有十分重要的意义Q在一定程度上推动了保安服务业的职业化、标准化q程。但׃Ơ缺整个行业的标准和标杆Q受区域和企业自w限Ӟ按照标准化徏讄要求Q保安服务业L准化理q有一定差距,没有跟上市场l济C会发展的步伐?/p>
从外部因素看Q保安服务业市场竞争和监机制不够完善,职业教育和培训体pM重滞后,辅警防控的保障体pM够健全;从内部因素看Q保安企业自d新和风险防控能力偏低Q经验管人和直觉做事现行普遍Q技能培训和服务质量~Z标准?/p>
提出标准体系的思\及构?/p>
居于以上认识Q在2014q企业成立之初,云南众安保安公司创始人朱邦瑞便有了徏立保安服务标准体pȝ构想Q在企业l营理zd中,公司在制定及梳理理制度、岗位职责等q程中,有意识的朝着标准体系的模式渐q,l过3q多的酝ѝ准备,2018q_众安公司正式提出了徏立保安服务标准化Q公司总裁朱邦瑞亲自撰写论文《浅谈保安服务业标准化管理的必要性》,q在《中国标准化》杂志刊发。通过理论研究Q从宏观和微观层面全面系l分析了建立标准化管理体pȝ必要性,用于指导企业开展标准体pd设?/p>
开展保安服务标准体pd?/p>
2016q?2018q构思准备?019q??3日,众安公司成立企业标准化管理委员会Q设标准化办公室Qؓ利开展“标准化良好行ؓ企业”试点工作提供组l保证?/p>
2019q??日,公司召开标准化试点工作动员大会,明确提出了“标准领先”和“标准化理”两大标准化战略Q把创徏“标准化良好行ؓ企业”试点工作作Z业强化标准化基础、提高企业综合竞争力的有效手D,提出用标准规范企业的一切经营、管理活动?/p>
通过会议、微信公众号{蝲体就开展“标准化良好行ؓ企业”试点工作的目的、意义以及主要工作等q行了广泛、深入的宣传。标准化办公室向各部门发放了《标准化体系泳道图》、《标准化培训课g》等资料Qƈ攉、整理内部学习资料供员工参与Q营造良好的学习氛围?/p>
在徏立企业标准体pM前,公司已经通过质量理体系、环境管理体pR职业健康安全管理体p认证。公司在建立标准体系的同Ӟ对其q行了整合,其U_企业标准体系。做到简化、统一、优化,不重复?/p>
在徏立全企业标准体系q程中,公司Ҏ相关职能部门的工作职责和性质q行了科学、合理的分工Q对构徏企业标准体系的整体规划,q行协调和统一理。在标准体系文g~制q程中基层管理h员和基层保安员岗位的操作者都U极参与、共同探讨达成共识,保证了标准体pM标准的有效性和可操作性?/p>
通过盘点公司现有标准Q逐项核对Q按照企业标准体pȝ列标准GB/T15496《企业标准体p要求》、GB/T15497《企业标准体pM品实现》、GB/T15498《企业标准体pd保障》、GB/T15273《企业标准化工作评h与改q》的要求q行补充和完善,对原有的规章制度q行优化Q其能直接U_到标准体pd中?/p>
l织标准体()q(song)及自我评价与改(gui)
2019q??日,公司企业标准体系实施发布Q正式进入试q行阶段。在体系的试q行q程中,公司l织各部门认真学习标准,严格执行标准Q企业标准化理委员会对体系q行初期出现的问题及时进行协调和解决Q体系更满生产、经营的需要,效果明显。根据GB/T19273《企业标准化工作评h与改q》的要求Q经常对标准体系的运行情况进行评P查找体系q行中出现的问题?/p>
公司利用信息手段实现标准的内|共享查询,标准录入标准化理pȝQ实行信息化理Q进行分U授权查阅,q可q行q程讉KQ更好地服务于生产和q营。适时对体pM的标准进行检索,保标准的时效性?/p>
(kun)过AAAAAU标准(gong)良好行ؓ企(heng)认
2019q?0?9日,l专家组现场评审Q众安公叔R过全国保安行业首家、云南省所有行业首家“AAAAAU标准化良好行ؓ企业”确认?/p>