保安服務(wu)人員的行為(wei)標準關乎公司的業余和效益。

遇有(you)客戶欲在售樓處(chu)內攝像(xiang)(xiang)、攝影(ying)，保安服務(wu)人員(yuan)應加以(yi)制(zhi)止(zhi)，并(bing)規矩問清(qing)其緣故原由(you)。如(ru)工(gong)作緣故原由(you)確需攝像(xiang)(xiang)、攝影(ying)的(de)，應由(you)工(gong)頭及時與(yu)售樓處(chu)保安服務(wu)人員(yuan)接洽，在獲得批準后方可停止(zhi)，不然必需加以(yi)制(zhi)止(zhi)。

管(guan)理員在(zai)(zai)節假日(ri)碰到客賓時，保(bao)安(an)服務人員利用(yong)祝愿節日(ri)的(de)敬語自(zi)動予以問候，在(zai)(zai)來賓的(de)眼前不允許表(biao)示任何的(de)不愉快，在(zai)(zai)節日(ri)尤應留意。

保安服(fu)務(wu)人(ren)員碰(peng)到來賓征(zheng)詢時，保安服(fu)務(wu)人(ren)員應熱(re)忱周到規矩(ju)召(zhao)喚，用語親(qin)熱(re)天然，答復來賓征(zheng)詢時雙目凝視(shi)對方，并會合精力耐煩諦聽，對付來賓的發(fa)問，應具體答復。

對付不(bu)清(qing)楚(chu)的細(xi)節(jie)，保安服務人員(yuan)決不(bu)克不(bu)及說:“不(bu)清(qing)楚(chu)，我不(bu)知道”，而應想法弄(nong)清(qing)后再答復來賓(bin)或(huo)請其與(yu)相干部分接洽。

保(bao)安服(fu)務人員不克不及(ji)僵(jiang)硬地叫客戶(hu)走開(kai)，而應(ying)悠揚(yang)地闡明本身(shen)要處置(zhi)其余工(gong)作，請客戶(hu)包涵。

保安服(fu)務人員(yuan)而后(hou)可繼承(cheng)做(zuo)本身的事或試(shi)著挪(nuo)動一下(xia)(xia)崗(gang)亭，并(bing)記(ji)錄下(xia)(xia)與客戶發(fa)言的大抵內(nei)容(以便(bian)自證)，對觸及(ji)本身工作范圍內(nei)的事立刻(ke)處置(zhi)。

保安服(fu)務人(ren)員上崗前做好(hao)小我衛生工作，堅持劃一(yi)，精(jing)力(li)飽滿(man)，禮服(fu)清潔劃一(yi)，放工后制止穿戴禮服(fu)放工。

下班(ban)以前不(bu)食帶異味的食物，不(bu)飲酒，在公開場(chang)合留意舉(ju)措都雅，不(bu)允許有挖鼻、揉眼、剔牙、掏耳(er)、打哈欠、剪指頭等行(xing)為。

每一(yi)位保安服務人員謹(jin)記，在任何時候(hou)不克不及(ji)由于小我的情感而影響(xiang)工作，應以(yi)飽(bao)滿的熱(re)忱來看(kan)待(dai)每個來賓，切(qie)記“客戶(hu)便是天主”的辦事(shi)主旨。

保安(an)服務人(ren)員發明火情時，萬萬不克不及手忙腳(jiao)亂，視環境，作(zuo)出準確(que)斷定與申(shen)(shen)報(報警(jing)、召喚、申(shen)(shen)報、撲救(jiu)等)。

火(huo)(huo)勢較小時，保(bao)安服(fu)務人(ren)員應就(jiu)近(jin)拿(na)上滅(mie)火(huo)(huo)東西，停(ting)止撲救(jiu)，努力將火(huo)(huo)毀滅(mie)在(zai)抽芽階段。

假如火(huo)情較大，無奈毀滅，需(xu)要時可按(an)“手報(bao)按(an)鈕”向監(jian)控中間報(bao)警哀求贊助，并敏捷構造職員從平安通道停(ting)止分散，撤退(tui)到不受火(huo)勢威逼的(de)所(suo)在，原則(ze)上次序為：事發層(ceng)、上一(yi)層(ceng)、下一(yi)層(ceng)及別的(de)鄰近樓層(ceng)，爾后設置警戒線并等待敕令，服從批示。

對(dui)付個體來(lai)賓(bin)的(de)污辱或在理(li)舉措(cuo)，保安服務人員應(ying)采(cai)用抑(yi)制(zhi)忍(ren)受的(de)立(li)場，語(yu)氣平靜地向(xiang)來(lai)賓(bin)闡明，并請其自重，切記不克不及和來(lai)賓(bin)產生爭論，需要時可請當值工(gong)頭(tou)、主(zhu)管出頭(tou)具名制(zhi)止來(lai)賓(bin)的(de)粗暴行為。