匯集眾智 助推發展

為保障(zhang)公司健康持續發(fa)展(zhan)，根據《云南(nan)眾安(an)2017體制(zhi)改(gai)革文件》精神，按照公司提出“定目(mu)標(biao)、立規矩、改(gai)制(zhi)度、堵漏洞(dong)(dong)、促發(fa)展(zhan)”的總體要(yao)求，針對(dui)目(mu)前的市(shi)場(chang)現狀，經公司領導(dao)研究決定，責成公司改(gai)革領導(dao)小(xiao)組(zu)(zu)人事(shi)(shi)督察(cha)部(bu)經理何玉牽頭，副經理朱嘉偉組(zu)(zu)織(zhi)實施，人事(shi)(shi)督察(cha)部(bu)專員梁博協助，全(quan)面展(zhan)開“扎(zha)基(ji)層、查漏洞(dong)(dong)、定措施、抓培訓(xun)、上(shang)臺階”人事(shi)(shi)督察(cha)幫扶工作。

2017年(nian)人事(shi)督察部(bu)扎基層的(de)工作(zuo)職能：一(yi)是(shi)(shi)聽(ting)取客戶(hu)反饋意見(jian)(jian)；二是(shi)(shi)查(cha)(cha)看基層工作(zuo)情(qing)(qing)況；三是(shi)(shi)查(cha)(cha)找(zhao)工作(zuo)漏洞(dong)(dong)。根據(ju)公(gong)司(si)確定目標查(cha)(cha)看工作(zuo)落(luo)實(shi)(shi)情(qing)(qing)況，會議精(jing)神(shen)傳達情(qing)(qing)況，安全(quan)管控情(qing)(qing)況，隱(yin)患風險排(pai)查(cha)(cha)情(qing)(qing)況，通(tong)過技術手段解(jie)決辦(ban)事(shi)拖延、工作(zuo)效率不高、凝聚力不強等(deng)。督察部(bu)將根據(ju)各部(bu)門匯報情(qing)(qing)況、基礎臺賬(zhang)，進行逐一(yi)查(cha)(cha)閱核對，實(shi)(shi)地察看，采取明察暗訪、見(jian)(jian)面約談(tan)，溝通(tong)交(jiao)流(liu)等(deng)方式，找(zhao)出問題(ti)，堵(du)住漏洞(dong)(dong)協助公(gong)司(si)各職能部(bu)門和基層完善、落(luo)實(shi)(shi)好公(gong)司(si)的(de)各項(xiang)(xiang)規章制(zhi)度、操作(zuo)流(liu)程，使公(gong)司(si)各項(xiang)(xiang)工作(zuo)全(quan)面走向正規化、標準化、規范化發(fa)(fa)展(zhan)道路。實(shi)(shi)現2017年(nian)“服務(wu)與(yu)管理(li)” 雙優的(de)工作(zuo)目標，做到全(quan)員(yuan)“群策群力、全(quan)員(yuan)參與(yu)”積極主動提(ti)高自覺性、主動性，扎實(shi)(shi)的(de)開展(zhan)“找(zhao)問題(ti)、堵(du)漏洞(dong)(dong)、保穩定、促(cu)增長”的(de)專項(xiang)(xiang)行動，促(cu)進公(gong)司(si)快(kuai)速健康發(fa)(fa)展(zhan)。

督察(cha)工作的(de)(de)開(kai)展(zhan)(zhan)堅持(chi)實(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)求是的(de)(de)原則，緊緊圍繞公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)方向下功夫。市場需要(yao)什(shen)么服(fu)務(wu)，我們就提升什(shen)么；公(gong)(gong)司(si)(si)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)缺什(shen)么，我們就補什(shen)么；薄弱環節在(zai)哪里，我們就抓哪里；問題出在(zai)哪里，我們就整改(gai)哪里；一(yi)切(qie)為(wei)(wei)(wei)了打牢基礎，一(yi)切(qie)為(wei)(wei)(wei)了提升公(gong)(gong)司(si)(si)形(xing)象，一(yi)切(qie)為(wei)(wei)(wei)了公(gong)(gong)司(si)(si)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。在(zai)開(kai)展(zhan)(zhan)工作的(de)(de)過程中，一(yi)是希(xi)望得到(dao)客戶和(he)(he)各(ge)相(xiang)關部門(men)及基層員(yuan)工的(de)(de)鼎力支持(chi)，在(zai)查找(zhao)問題當中做(zuo)到(dao)不(bu)要(yao)遮掩，不(bu)回避、不(bu)做(zuo)虛、不(bu)做(zuo)假，求真務(wu)實(shi)(shi)，共同討論，相(xiang)互交流，群(qun)策群(qun)力，把任(ren)務(wu)完(wan)成(cheng)好，使公(gong)(gong)司(si)(si)每個(ge)成(cheng)員(yuan)都成(cheng)為(wei)(wei)(wei)公(gong)(gong)司(si)(si)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)參謀助手和(he)(he)助推器(qi)，為(wei)(wei)(wei)公(gong)(gong)司(si)(si)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)負(fu)責任(ren)。二(er)是要(yao)勤溝通，查找(zhao)問題所在(zai)，還要(yao)找(zhao)出解決問題的(de)(de)辦法(fa)，做(zuo)到(dao)及時、有(you)效溝通。將根(gen)據人(ren)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)督察(cha)掌握的(de)(de)情(qing)況(kuang)，及時與(yu)各(ge)部門(men)、相(xiang)關人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)(xing)分(fen)析(xi)探(tan)討，達成(cheng)解決問題和(he)(he)工作改(gai)進(jin)的(de)(de)最(zui)佳目的(de)(de)，解決抵觸思(si)想(xiang)，樹立(li)理性(xing)思(si)維(wei)，把被(bei)動(dong)(dong)服(fu)從變(bian)為(wei)(wei)(wei)主動(dong)(dong)遵(zun)守(shou)公(gong)(gong)司(si)(si)規章制(zhi)度。三是杜絕(jue)此次督察(cha)搞形(xing)勢，走過場，敷衍了事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、紙上(shang)談兵、盲目行(xing)(xing)動(dong)(dong)等現象，堅持(chi)一(yi)切(qie)從實(shi)(shi)際出發(fa)(fa)(fa)(fa)，多(duo)部門(men)、多(duo)渠道探(tan)討交流，聽取意見和(he)(he)建(jian)議，高標準完(wan)成(cheng)公(gong)(gong)司(si)(si)改(gai)革創新(xin)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)使命。四是更新(xin)思(si)路，轉變(bian)思(si)維(wei)，希(xi)望公(gong)(gong)司(si)(si)全體員(yuan)工從思(si)想(xiang)上(shang)有(you)改(gai)變(bian)，行(xing)(xing)動(dong)(dong)上(shang)有(you)轉變(bian)， 在(zai)工作中始終堅持(chi)實(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)求是，杜絕(jue) “可能(neng)”、“大概”、“差不(bu)多(duo)”等觀念(nian)，不(bu)得偏(pian)聽偏(pian)信，片面之詞亂(luan)下結論。對待(dai)任(ren)何問題做(zuo)到(dao)深(shen)入(ru)的(de)(de)調(diao)查研究，一(yi)切(qie)結論依據事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)準則，對待(dai)任(ren)何事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)物做(zuo)到(dao)不(bu)縮小、不(bu)夸大、不(bu)虛構，用事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)說話(hua)準確無(wu)誤。 

在實(shi)施(shi)督(du)察(cha)工(gong)(gong)作(zuo)中，堅(jian)持“教育鞭策(ce)為(wei)主，處罰問責(ze)為(wei)輔”的(de)組織實(shi)施(shi)，通(tong)過(guo)督(du)察(cha)、溝通(tong)、培(pei)訓、整(zheng)改、督(du)辦促進各部門員工(gong)(gong)齊心協(xie)力(li),高標準嚴要(yao)求完(wan)成(cheng)(cheng)各項工(gong)(gong)作(zuo)任務，營(ying)造良好的(de)工(gong)(gong)作(zuo)氛圍，養成(cheng)(cheng)良好的(de)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風，把被動(dong)執行變為(wei)主動(dong)工(gong)(gong)作(zuo)，不斷的(de)推進工(gong)(gong)作(zuo)創新(xin)、提高工(gong)(gong)作(zuo)效率。公司各部門的(de)工(gong)(gong)作(zuo)都要(yao)在實(shi)踐中不斷改革，創新(xin)突破，不斷為(wei)公司的(de)發(fa)展(zhan)獻言獻策(ce)，不斷注入新(xin)的(de)活力(li)，形(xing)成(cheng)(cheng)助推公司發(fa)展(zhan)的(de)強大動(dong)力(li)；另一個(ge)方面根據市場需求和公司發(fa)展(zhan)需要(yao)，打破傳(chuan)統(tong)觀念,把不適(shi)應(ying)公司發(fa)展(zhan)和滯后制度(du)、體系進行革新(xin)。

對(dui)檢查(cha)出來的問題客觀分析，進(jin)行(xing)約談指導，對(dui)不(bu)(bu)接受(shou)抵(di)觸(chu)的，做(zuo)不(bu)(bu)利于公司發(fa)展(zhan)、不(bu)(bu)利于團結、不(bu)(bu)利于公司發(fa)展(zhan)的苗頭(tou)、安全隱患(huan)，人(ren)事(shi)督察采用管教相(xiang)結合的方式給予幫扶(fu)，對(dui)約談不(bu)(bu)改(gai)進(jin)，我行(xing)我素的，嚴厲查(cha)處；可采用對(dui)相(xiang)關部門或責任人(ren)進(jin)行(xing)溝通，以書面(mian)形勢報告供領導決策。

督(du)(du)察工(gong)(gong)作(zuo)是公司改(gai)革創(chuang)新發展的(de)重要組成(cheng)部(bu)(bu)(bu)分，也是監督(du)(du)檢察職(zhi)能部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)。監督(du)(du)檢察工(gong)(gong)作(zuo)堅持“教育(yu)為主(zhu)(zhu)，處罰為輔”的(de)原則，采用(yong)管(guan)教結(jie)合(he)，鞭策規(gui)范(fan)的(de)措施，建立在充分信任各(ge)職(zhi)能部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)及全體(ti)員工(gong)(gong)的(de)基礎上開展工(gong)(gong)作(zuo)，尊重各(ge)職(zhi)能部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)、各(ge)級管(guan)理者、員工(gong)(gong)的(de)基礎上，杜絕自(zi)由(you)主(zhu)(zhu)義、本位主(zhu)(zhu)義、個人(ren)(ren)主(zhu)(zhu)義、小團體(ti)主(zhu)(zhu)義，牢固樹立主(zhu)(zhu)人(ren)(ren)翁(weng)精神。

督察部要(yao)切實(shi)起(qi)到(dao)對各(ge)職能(neng)部門，引導幫扶的(de)作用。在公(gong)司治理上，沒有(you)規矩，不(bu)成方圓，制(zhi)度不(bu)落(luo)實(shi)就是(shi)一張白紙，對少數(shu)違(wei)紀人(ren)(ren)員(yuan)的(de)管制(zhi)就是(shi)對多數(shu)守(shou)紀人(ren)(ren)員(yuan)的(de)激(ji)勵。公(gong)司要(yao)求員(yuan)工(gong)具有(you)良好的(de)思想品(pin)質和(he)職業素養，是(shi)公(gong)司的(de)責任(ren)，也是(shi)員(yuan)工(gong)的(de)責任(ren)。但是(shi)，如(ru)果存在少數(shu)人(ren)(ren)因個人(ren)(ren)私利，以(yi)身試法(fa)，督察部將嚴(yan)厲懲處。做到(dao)對事(shi)不(bu)對人(ren)(ren)，教育(yu)、疏導、化解為主，懲處為輔(fu)，達(da)到(dao)懲前毖(bi)后、治病救(jiu)人(ren)(ren)的(de)目的(de)。通(tong)過各(ge)種相(xiang)應方法(fa)、措施(shi)、手(shou)段，使有(you)缺點、錯誤或者(zhe)嚴(yan)重問(wen)題的(de)人(ren)(ren)及時得到(dao)教育(yu)、校正。給予(yu)遵守(shou)規章制(zhi)度，充(chong)滿工(gong)作熱情，堅持原則(ze)，充(chong)滿正能(neng)量的(de)員(yuan)工(gong)將給予(yu)提拔，提供更多更好的(de)發展空間。

常言說：知人者智，自(zi)知者明。希望公(gong)司全體員工(gong)(gong)(gong)不僅要(yao)加強自(zi)律(lv)，嚴于律(lv)己(ji)，同時也虛心接(jie)受監督(du)檢查(cha)、批評教育(yu)，達到完善自(zi)我之目(mu)的。為確(que)保公(gong)司的各(ge)項(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)作整體性，要(yao)求各(ge)部門(men)精誠(cheng)協作。無論小事(shi)大事(shi)，都要(yao)協調配合(he)，共同努力(li)，解決(jue)障(zhang)礙，排除(chu)阻力(li)，促進各(ge)項(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)作的順利開展。